INSS passa a avisar pelo WhatsApp quem precisa fazer prova de vida

INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) começou, nesta segunda-feira (18), a avisar pelo WhatsApp aposentados, pensionistas e beneficiários de auxílios de longa duração que precisam atualizar a prova de vida para evitar suspensão do pagamento. O alerta vale apenas para segurados que não tiveram a comprovação automática identificada pelos sistemas do governo.

A mensagem oficial aparece com selo azul de verificação na conta “Governo do Brasil'. Segundo o instituto, o aviso não traz links para clique, não solicita senha, CPF ou endereço e também não pede pagamento de taxas.

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Desde 2022, a prova de vida passou a ocorrer de forma automática por meio do cruzamento de dados do governo federal. O sistema considera movimentações recentes, como votação em eleições, renovação da CNH (Carteira Nacional de Habilitação), vacinação e emissão de documentos.

Nos casos em que o governo não consegue localizar registros atualizados do beneficiário, o próprio segurado precisa regularizar a situação. O prazo é de 30 dias após o recebimento da notificação.

Além do WhatsApp, o aviso também aparece no extrato bancário do benefício e na caixa postal do aplicativo Gov.br. Em outubro do ano passado, o INSS notificou cerca de 4 milhões de segurados com pendências na comprovação de vida.

O aposentado pode consultar a situação pelo aplicativo ou site Meu INSS. Quando houver pendência, o sistema exibirá a mensagem “Comprovação de vida não realizada'. Quem estiver regularizado verá a data da última atualização cadastral.

A atualização pode ser feita pelo próprio aplicativo Meu INSS, com reconhecimento facial. Alguns bancos também oferecem a opção por biometria facial nos aplicativos oficiais das instituições financeiras.

Outra alternativa é comparecer à agência bancária onde o benefício é pago. Beneficiários com dificuldade de locomoção podem cadastrar procurador ou solicitar atendimento domiciliar.

O INSS orienta os segurados a desconfiarem de mensagens com ameaças de bloqueio imediato, pedidos de documentos ou links externos. O instituto afirma que não envia servidores às casas dos beneficiários para recolher dados nem faz contatos para solicitar informações pessoais por telefone ou aplicativos.